¿En que consiste una mesa de ayuda?
El servicio de mesa de ayuda (o Help desk) de COCOCO beneficia los procesos y gestiones de su negocio, al optimizar los recursos para atender las incidencias de sus clientes. Al establecer un conjunto personalizado de recursos tecnológicos y humanos, COCOCO soluciona los posibles eventos de sus clientes, alcanzando la eficiencia y la máxima satisfacción de éstos.
Según la necesidad de su negocio, COCOCO le ofrece tres diferentes categorías de mesa de ayuda. Cada categoría no es excluyente y los servicios pueden combinarse, según su requerimiento.